Гарантія та сервісне обслуговування

Інтернет-магазин ToolMarket надає покупцям інформацію щодо гарантійних умов на товари, представлені на сайті toolmarket.com.ua.

Гарантійний строк
Гарантійний строк зазначається у картці конкретного товару на сайті toolmarket.com.ua.

Підтвердження покупки
Підтвердженням покупки та підставою для гарантійного звернення є один із таких документів:

• гарантійний талон — за наявності;
• товарний чек;
• рахунок;
• інший документ, що підтверджує факт покупки.

Перед отриманням товару рекомендується перевірити:

• комплектність товару;
• відсутність видимих пошкоджень;
• відповідність замовленню.

Гарантійне обслуговування
У разі виявлення несправності в гарантійний період покупцю необхідно звернутися до менеджера інтернет-магазину ToolMarket для уточнення подальшого порядку дій.

Для розгляду гарантійного звернення можуть знадобитися:

• товар;
• документ, що підтверджує покупку;
• гарантійний талон — за наявності;
• опис виявленої несправності.

У разі потреби товар може бути переданий на перевірку якості або діагностику. Подальший порядок гарантійного обслуговування визначається відповідно до умов виробника, сервісного центру або продавця залежно від типу товару.

Гарантійне обслуговування не поширюється на випадки:

• природного зносу;
• механічних пошкоджень;
• порушення правил експлуатації;
• пошкоджень, спричинених зовнішніми факторами;
• несанкціонованого ремонту або втручання в конструкцію товару.

Контакти для звернення
Телефон: +38 (096) 967-86-91
Email: support@toolmarket.com.ua

Юридична інформація
Продавець: ТОВ «ПРОФ-ГРУП УКРАЇНА»
Код ЄДРПОУ: 41480378
Юридична адреса: 02121, м. Київ, вул. Харківське шосе, будинок 180/21, офіс 335
Служба підтримки: support@toolmarket.com.ua
Телефон: +38 (096) 967-86-91
Графік роботи: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–15:30, Нд — вихідний