Гарантия и сервисное обслуживание

Интернет-магазин ToolMarket предоставляет покупателям информацию об условиях гарантии на товары, представленные на сайте toolmarket.com.ua.

Гарантийный срок
Гарантийный срок указывается в карточке конкретного товара на сайте toolmarket.com.ua.

Подтверждение покупки
Подтверждением покупки и основанием для гарантийного обращения является один из следующих документов:

• гарантийный талон — при наличии;
• товарный чек;
• счёт;
• иной документ, подтверждающий факт покупки.

Перед получением товара рекомендуется проверить:

• комплектность товара;
• отсутствие видимых повреждений;
• соответствие заказу.

Гарантийное обслуживание
В случае обнаружения неисправности в гарантийный период покупателю необходимо обратиться к менеджеру интернет-магазина ToolMarket для уточнения дальнейшего порядка действий.

Для рассмотрения гарантийного обращения могут понадобиться:

• товар;
• документ, подтверждающий покупку;
• гарантийный талон — при наличии;
• описание выявленной неисправности.

При необходимости товар может быть передан на проверку качества или диагностику. Дальнейший порядок гарантийного обслуживания определяется в соответствии с условиями производителя, сервисного центра или продавца в зависимости от типа товара.

Гарантийное обслуживание не распространяется на случаи:

• естественного износа;
• механических повреждений;
• нарушения правил эксплуатации;
• повреждений, вызванных внешними факторами;
• несанкционированного ремонта или вмешательства в конструкцию товара.

Контакты для обращения
Телефон: +38 (096) 967-86-91
Email: support@toolmarket.com.ua